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Consideraciones en tener en cuenta en un negocio. ¿Quién es el cliente?

¿Quién es el cliente?
  • Es la persona más importante de nuestro negocio.
  • Es una persona con sentimientos, un ser humano.
  • Es el que paga el agua, al corriente, el teléfono, los sueldos y además deja utilidades”.
  • Es la persona que merece toda nuestra atención.
  • Es la razón de nuestro negocio, nunca es una interrupción.
  • Es alguien quien no depende de nosotros, nosotros dependemos de él.
  • Es alguien quien tiene una necesidad y mi deber es ayudarlo.
  • Es alguien con quien nunca debo discutir, así el esté equivocado.
  • Siempre seré cortés.
  • Es la persona para quien trabajo y que con sus exigencias me obliga a ser excelente.
  • Es alguien que en ocasiones me pone a prueba me enseña a ser paciente y me alegro cuando le cambio el mal humor

fotoa via http://www.sxc.hu/

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