¿Quién es el cliente?
- Es la persona más importante de nuestro negocio.
- Es una persona con sentimientos, un ser humano.
- Es el que paga el agua, al corriente, el teléfono, los sueldos y además deja utilidades”.
- Es la persona que merece toda nuestra atención.
- Es la razón de nuestro negocio, nunca es una interrupción.
- Es alguien quien no depende de nosotros, nosotros dependemos de él.
- Es alguien quien tiene una necesidad y mi deber es ayudarlo.
- Es alguien con quien nunca debo discutir, así el esté equivocado.
- Siempre seré cortés.
- Es la persona para quien trabajo y que con sus exigencias me obliga a ser excelente.
- Es alguien que en ocasiones me pone a prueba me enseña a ser paciente y me alegro cuando le cambio el mal humor
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