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¿Que es Telemarketing?

marketing por telefonoEl Telemarketing es una forma de hacer marketing mediante el uso del teléfono.

Esta manera de promoción es muy extendido en algunos países y es utilizando por las grandes y pequeñas compañías para promocionar y tratar de vender sus productos o servicios.

La eficacia del telemarketing varía de acuerdo a la experiencia de quien lo está haciendo y no necesariamente de lo bueno que está el producto o que brinde el mejor servicio.

Hay maneras, técnicas y mejoras para los contactos por teléfonos terminen en venta, es decir en compra.

Las principales ventajas del Telemarketing

  • Utilizar el teléfono es más económico que promocionar por radio o televisión.
  • Puede contactar y vender a muchas más personas porqué el teléfono llega a todos los sitios y sin la necesidad de moverse de la oficina.
  • Puede llegar a muchas más personas por día o por semana en vez de ir de persona en persona.

Desventaja del Telemarketing 

  • Comprar una lista clientes ponteciales no es nada barato.
  • El telemarketing puede resultar fastidiosa cuando hay mucha competencia que trata de hacer lo mismo.
  • Puede violar la privacidad del consumidor como ocurre en los EE.UU. desde 1993. (Cada país difiere la situación legal)

Consejos para hacer Telemarketing

  • Al realizar las llamadas sea cortes, amable en todo momento. No se puede vender nada está desganado o estar sin ganas. (no transmite confianza)
  • Hágalo en horarios donde las personas serán mas receptivas, es decir evitar horarios de actividades cotidianas o de trabajo (horario de oficina, etc.)
  • Cuando el prospecto esté ya convencido cierre la venta, sino se arriesga que cambie de opinión por algún motivo.

El Telemarketing puede ser un buen instrumento para vender utilizando el teléfono sin salir a la calle y a un público mucho más amplio.

Por su costo el Telemarketing está al alcance de los pequeños negocios.

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